Лучшие рипы от jumo aka end

В дальнем 2004 я устроился на работу сервис-менеджером в одну уже крупную бражку, занимающуюся торговлей сотовых телефонов и прочей цифровой техники. На тот момент бражка была еще молодой, однако, будто это встречено болтать, «динамично развивающейся», и в штате сервиса я значился единой бранный единицей.
В мои обязанности, помимо итого прочего, входило общение с проблемными покупателями и урегулирование конфликтных ситуаций при обращении клиентов с бракованным товаром. Будто сейчас помню – приедешь из сервиса, а в торговом зале выстроилась цепочка с коробочками, в очередность с проблемами. Закатывался в офис, ладил абсолютный вдох, и вылезал в торговый зал навстречу приключениям. Некто попросту в настройках не разобрался, поленившись почитать инструкцию, некто пробует раздолбанный телефон выдать за гарантийный случай, некто попросту сдает в ремонт, а кто то вопит и грозится всеми карами небесными. Настолько что каждодневно было всякое, заряжался и позитивом и негативом по самое не алкаю.

В какой-то момент я почувствовал, что если я в кратчайшее времена не смотаюсь в отпуск, то нервы банально не вынесут, стрессоустойчивость в нашей работе – первое девало. Я попросил начальство и мне выделили помощника Саню, настолько будто объемы торговель вырастали и обязанностей становилось все вяще. Моей задачей было натаскать его пару недель, что бы впоследствии со безмятежной душой вздохнуть.

Мы вылезали вкупе в торговый зал, я водился с покупателями, он внимал и набирался эксперимента. В какой-то момент я постановил, что этого довольно, написал заявление и безмятежно свалил. Однако в завершающий девай приключился случай, какой стал началом истории.

Опамятовалась бабуля с недорогой Нокией, ей авторизованный сервис отказал в гарантии на основании того, что телефон залит. Она потрясала бумагами, размахивала полусгнившим от коррозии телефоном, вопила, что мы все тут врунишки, проходимцы и спрашивала безотлагательного обмена телефона по гарантии. Мы железно выносили это минут сорок, после чего мне все таки удалось её втолковать, что что в настоящем случае мы ей поддержать ничем не сможем, настолько будто случай негарантийный. В гробе гробов, я сделал машистый жест(завершающий девай перед отпуском все таки), и пообещал её недорогой и бэушный телефон по закупочной цене. Сговорились на том, что будто всего клиент отдаст что-нибудь подходящее, мы залпом ей названиваем и расходимся.

Выйдя сквозь две недели, я выведал, что Саня собрался в больничку, обострение почек, видаемо, сказалась лихорадочная труд(это величаво!). Наскоро передал девала и умотал, перед этим доверительно доложив:

- Помнишь бабулю?Настолько вот, она все эти две недели названивала и приходила в отдел всякий девай и спрашивала собственный недорогой телефон.

Давай, кумекаю, сейчас ввалюсь в колею и придумаю что-нибудь. Зарылся в бумаги, забегался и банально запамятовал. Сквозь пару часов прибегает с отдела консультант, и злорадно ухмыляясь, сообщает – там ваша бабуля опамятовалась(её уже все смены в лик осведомили).

Схожу в отдел, объясняю ситуацию, что всего что вышел из отпуска, и выканючиваю у нее алкая бы один-одинехонек девай для решения её проблемы. С трудом, однако сговорился, бабуля ретировалась, я взялся подыскивать по салонам злосчастный «недорогой и бэушный мобильник», бес меня дернул пообещать.

Сквозь час из пролетария процесса меня выдергивает офис-менеджер. Зажимает десницей микрофон радиотрубки и с ехидцей объявляет:

- Ваша бабуля нарисовалась, спрашивает самого генерального директора!

Взимаю трубку, изменив голос, басом вещаю;

- Алло, внимаю вас.

- Настолько, ваши работники, Саша и Игорь безотносительно некомпетентны, кормят словами, ничего не ладят, выканючиваю разобраться, встретить меры вплоть до увольнения(и в таковом же духе еще минут десять).

Настолько же басом обещаюсь разобраться и зову её придти завтра.

Угадайте с трех один, что было после?Я опять банально забегался и запамятовал, и очнулся всего на вытекающий девай, когда опять опамятовался консультант с отдела и с нескрываемой отрадой доложил:

- Опамятовалась ваша бабуля, на выход!

Я встаю, в панике на ходу пробую что-нибудь придумать, будто выйти из положения, и схожу в торговый зал. Решение опамятовалось спонтанно и неожиданно, после того, будто она со злорадством и торжеством заявила:

– Давай что, доколе директору не нажалуешься, настолько и не хотите вкалывать?

- Вы знаете, благодаря вам мне осталось отработать две недели, меня выгнали из этого случая…

Бабуля меняется в мурле и потерянно спрашивает:

- Будто настолько то?Я ведь попросту алкала припугнуть… А Сашу тоже увольняют?

Тут я ляпнул абсолютную правду:

- А он вообще В БОЛЬНИЦЕ ЛЕЖИТ!

Самообладание бесповоротно бросило бабулю и она пулей вылетела из магазина, бубня проклятия в адрес жестокого директора. Я выдохнул и отправился отдаленнее по своим делам. Сквозь двадцать минут опять прилетела офис менеджер, передала мне трубку, и я в роли директора выслушал все, что у бабули в тот момент накипело. Клятвенно обещался восстановить себя на работнике месте, оплатить лечение Сашки и выдать обоим премию и путевку на Бали.

После чего выдохнул и пошел в торговый зал, навстречу цепочке людей с коробочками.